POLÍTICAS DE CANCELACIÓN/REPROGRAMACIÓN / NO SHOW. CONDICIONES

  • TARIFAS VÁLIDAS HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2025.
  • Tours sujetos a disponibilidad, esta cotización no garantiza reserva
  • Las reservas se garantizan con orden de servicio, voucher o soporte de pago.
  • Tarifa de niños aplica a partir de 5 a 10 años.
  • No es permitido el ingreso de alimentos ni bebidas (En Barco Bequia)
  • No es permitido el ingreso de mascotas
  • No es permitido el uso de parlantes, consolas o cualquier tipo de estos dispositivos.
  • (En Barco Bequia y Chiva)
  • No es permitido transportar cavas o neveras tipo igloo con bebidas en nuestras embarcaciones.
  • Si la capitanía de Puerto / DIMAR no ordena navegación por malas condiciones climáticas o emite reporte oficial de alerta roja para el zarpe de las embarcaciones, el pasajero tendrá la alternativa de reprogramar su actividad sin costo adicional.
  • Si definitivamente desiste de su asistencia al tour, el saldo consignado quedará como anticipo afavor de la agencia para futuras reservas. Cabe resaltar que la agencia no realiza reembolsos en estos casos.

 

REPROGRAMACIÓN/CANCELACIÓN

La reprogramación o cancelación se realiza sin penalidad alguna siempre y
cuando esta sea notificada al menos 2 días calendario antes de la fecha del
servicio, en caso contrario la penalidad sería del 20% del valor total público del
servicio.

La cancelación con anticipación y sin penalidad, en caso de que haya realizado un abono, quedaría como saldo a favor para reprogramación 8 días después.

En caso de no poder asistir por fuerza mayor, este deberá ser soportado con algún documento válido. En caso de no evidenciar, se generaría penalidad del 20 % del valor público del servicio.

 

NO SHOW

En caso de que el pasajero no se presente sin previo aviso o cancelación el día
del tour, el cliente puede reprogramar pagando la penalidad del 20% del valor
público del servicio.

En caso de que el usuario de los servicios turísticos, incumpla por no utilizar los
servicios pactados, cualquiera que sea la causa, la agencia podrá exigir a su
elección el pago del 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida o retener el depósito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario.

 

DATOS DE CONSIGNACIÓN:

Cuenta Corriente BANCOLOMBIA 08600002019 a nombre de GESTIÓN
TURISTICA.COM SAS NIT.900655150.
Cordialmente,