{"id":233,"date":"2025-04-11T13:06:10","date_gmt":"2025-04-11T13:06:10","guid":{"rendered":"https:\/\/pruebas.portofinocaribe.com\/?page_id=233"},"modified":"2026-03-31T12:14:09","modified_gmt":"2026-03-31T17:14:09","slug":"politicas-de-venta-cartagena","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portofinocaribe.com\/index.php\/politicas-de-venta-cartagena\/","title":{"rendered":"Marco Legal – Gesti\u00f3n tur\u00edstica Cartagena"},"content":{"rendered":"

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MARCO LEGAL<\/h3>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=\u00bbPOL\u00cdTICAS DE VENTA, REPROGRAMACI\u00d3N\/CANCELACI\u00d3N Y NO SHOW.\u00bb tab_id=\u00bb1771432377245-a1698739-0bcf\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]TARIFAS V\u00c1LIDAS HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2026.<\/strong><\/p>\n

-Tours sujetos a disponibilidad, la cotizaci\u00f3n no garantiza reserva.<\/p>\n

-Las reservas se garantizan con orden de servicio, voucher o soporte de pago.<\/p>\n

-Tarifa de ni\u00f1os aplica a partir de 5 a 10 a\u00f1os.<\/p>\n

-En nuestras embarcaciones, no es permitido el ingreso de alimentos ni bebidas, el ingreso de mascotas, el uso de parlantes, transportar cavas o neveras tipo igloo, consolas o cualquier tipo de estos dispositivos.<\/p>\n

REPROGRAMACI\u00d3N\/CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

La reprogramaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n se realiza sin penalidad alguna siempre y cuando esta sea notificada al menos 12 horas calendario antes de la fecha del servicio, en caso contrario, la penalidad ser\u00eda del 20% del valor total p\u00fablico del servicio. Si el servicio se reprograma en una segunda ocasi\u00f3n y el cliente no asiste, se proceder\u00e1 a cobrar penalidad del 100% pagado, incluyendo la penalidad de la primera reprogramaci\u00f3n.<\/p>\n

En caso de no poder asistir por fuerza mayor, este deber\u00e1 ser soportado con alg\u00fan documento v\u00e1lido. En caso de no evidenciar, se generar\u00eda penalidad del 20 % del valor p\u00fablico del servicio.<\/p>\n

Restricciones DIMAR<\/strong><\/p>\n

Si la capitan\u00eda de Puerto \/ DIMAR no ordena navegaci\u00f3n por malas condiciones clim\u00e1ticas o emite reporte oficial de alerta roja para el zarpe de las embarcaciones, el pasajero tendr\u00e1 la alternativa de reprogramar su actividad sin costo adicional.<\/p>\n

Verde:<\/strong>\u00a0navegaci\u00f3n normal; todas las embarcaciones pueden navegar, haciendo uso adecuado y dando estricto cumplimiento a las medidas de seguridad pertinentes.<\/p>\n

Amarillo:<\/strong>\u00a0navegaci\u00f3n con restricci\u00f3n; se restringe para personas de la tercera edad, ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os, mujeres embarazadas, personas con alg\u00fan tipo de discapacidad que no les permite valerse por sus medios. Adem\u00e1s, las embarcaciones deben navegar con el 80% de su capacidad m\u00e1xima de pasajeros.<\/p>\n

Rojo:<\/strong>\u00a0navegaci\u00f3n cerrada; las embarcaciones no pueden navegar. No hay excepci\u00f3n.<\/p>\n

NO SHOW<\/strong><\/p>\n

En caso de que el pasajero no se presente sin previo aviso o cancelaci\u00f3n el d\u00eda del tour, el cliente puede reprogramar pagando la penalidad del 20% del valor p\u00fablico del servicio.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbREGISTRO NACIONAL DE TURISMO\u00bb tab_id=\u00bb1771432377266-a0970026-a9b3″][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]RNT-GESTION-TUTRISTICA.COM-SAS-2026<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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