Políticas de Venta

Las reservaciones serán aceptadas únicamente por escrito, a través del correo: [email protected] El Hotel le enviará una confirmación con un código de reserva que será el único requisito que le validará la reserva. El valor de la habitación por noche NO INCLUYE el seguro hotelero el cual tiene un valor de COP $5.000 pesos la noche por persona.

 

El check in es la hora de ingreso del o los huéspedes a la habitación asignada en el hotel. La hora de Check In del Hotel Portofino es 3:00 P.M. para realizar un correcto Check In, es necesario presentar el documento de identidad de los huéspedes.

El Check out es la hora máxima que tiene el o los huéspedes para hacer entrega de la habitación. La hora del Check Out del Hotel Portofino es 01:00 P.M.

 

El Hotel Portofino cuenta con 105 cómodas habitaciones, dotadas de TV pantalla plana, aire acondicionado, baño privado, cajilla de seguridad. Algunas habitaciones cuentan con balcón las cuales se asignan dependiendo de la disponibilidad del Hotel.

El horario de uso de la piscina del Hotel Portofino es de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. los niños menores de 10 años deberán estar acompañados de sus padres o acudiente responsable. El Hotel Portofino no se hace responsable por accidentes ocasionados por el mal uso de la piscina.

 

El plan de alimentación esta conformado por los servicios de desayuno y cena tipo buffet asistido o según menú del hotel.

Servicio de restaurante con atención en el siguiente horario.

DESAYUNO de 7:00 am a 9:00 am y CENA de 7:00 pm  a 9.00 pm.

Nota: No hay reembolso de dinero equivalente a aquellos alimentos que no hayan sido tomados por los huéspedes durante su estadía en los Hoteles Portofino.

 

Hoteles Portofino, da por cumplimiento con lo estipulado en la ley 1335 (Ley Anti-tabaco) expedida el 21 de julio de 2009
a través de la cual se dictan medidas y obligaciones que debemos acatar los establecimientos de Comercio en relación con el consumo de cigarrillo o de tabaco, que contribuyen a la salud y el cuidado del medio ambiente.

Restricción:

“Prohíbase fumar en áreas interiores o cerradas del hotel y habitaciones”.
En caso de que algún huésped incumpla con esta política se le informará del correspondiente recargo a su cuenta en relación con la limpieza y la eliminación de humos.

HOTELES PORTOFINO 100% LIBRE DE HUMO

No se admiten mascotas

Agradecemos a todos nuestros clientes y recordar en caso de estar acompañado por un menor de 18 años debe presentar su registro civil y carta de autorización autenticada de los padres junto copia de sus documentos para que se pueda hospedar con el menor * Leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009

Verde: navegación normal, todas las embarcaciones menores pueden navegar, haciendo uso adecuado y dando estricto cumplimiento a las medidas de seguridad pertinentes.

Amarillo: navegación con restricción: se restringe para personas de la tercera edad, niños menores de 12 años, mujeres embarazadas personas con algún tipo de discapacidad, que no les permite valerse por sus medios. Además, las embarcaciones deben navegar con el 80% de su capacidad máxima de pasajeros.

Rojo: navegación cerrada. Las embarcaciones menores no pueden navegar. No hay excepción.